宜都供水“夜貓子”服務獲用戶點贊！

 

8月11日上午，供水公司工作人員收到了宜昌宜都海事處精心制作的向宜都供水“夜貓子”服務團隊表示感謝的短視頻。

原來事情是這樣的，8月10日晚上，正值晚高峰用水時段，宜昌宜都海事處突發停水，嚴重影響到工作人員的正常生活。因已是下班時段，海事人員只能抱著試一試的態度，撥打了供水服務熱線。

兩聲短暫的“嘀”聲響鈴后，聽筒另一邊隨即傳來：“您好，這里是供水服務熱線，請問有什么可以幫您的？”關切聲，讓海事工作人員瞬間吃了定心丸。在初步了解情況后供水公司第一時間安排3名搶修人員趕赴海事局，經現場勘查查明故障原因后，便立即投入到緊張的搶修工作之中，關閘、拆卸、安裝……，從排除故障到恢復用水，搶修僅用時30分鐘。

看到為搶修而忙碌的汗流浹背的供水搶修人員，海事處工作人員緊握著供水搶修人員的手說：“真是太感謝了，大熱的天，你們又這么快速的處置好故障為我們解決了用水問題，真是‘及時雨’呀”。搶修員黃默說：“我們是24小時待命的‘夜貓子’團隊，只要您有需要，我們隨叫隨到！”為真誠表達謝意，海事處特制作短視頻，向供水人致以誠摯的感謝。

一直以來，宜都供水人始終秉持“辛苦我一人、幸福千萬家”、“搶修要及時、故障不過夜”服務理念，持續推行“夜貓子”服務精神，發揚特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗的敬業精神，為城市供水筑牢了“生命線”，為居民安全用水撐起了“保護傘”。